语音通信服务

语音服务(Voice Messaging Service)是一款基于云服务提供的语音通信能力,为企业客户提供语音通知、语音验证码、语音双呼、语音机器人等丰富的语音产品。具备高可用、高并发、高质量、一站式接入的优势。 注:服务开通需要按照运营商要求进行实名登记及话术审核、备案。

产品优势

稳定可靠
新时尚网络TTS无并发限制,支持大容量、高并发,稳定可靠
智能路由
支持按地区、网关、时段等路由策略,相同优先级的路由自动负载均衡
接入便捷
支持带入变量,动态语音内容,最快可2小时完成对接接入
全国号码
可提供全国座机、手机号码,可灵活设置外显号码

产品功能

语音通知

当客户的系统发生变更、故障、安全、变化时,通知语音电话的方式,第一时间通知相应人员对问题进行响应处理。

比短信更可靠解决短信不及时,关注度不高的问题,并可获得更真实的通知状态。

接入简单费用、技术零门槛,按指南即可轻松接入,无缝嵌入业务系统。

平台稳定经过一线大型企业验证,保证平台高并发无故障运行。

语音验证码

通过语音方式,客户接收验证码,进行登录时验证。

触达快验证码最快3秒到达,确保用户不流失。

到达率高使用语音验证码后,有效提高注册转化。

防刷单用户注册时通过手机号码验证用户真实身份,杜绝恶意注册,确保用户的真实性。

智能语音机器人

智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本(ASR)、语音合成(TTS)、自然语言理解(NLU)等基础技术,实现AI交互式对话的电话机器人产品。

人力成本降低一个机器人可以完成人工4-5倍的工作量,辅助电话客服从简单重复劳动中释放出来,投入到更高价值的生产中去。
客户满意度提升人工客服每天面对大量的负面情绪,情绪带入工作影响客户满意度,而机器人可以为客户带来高质量一致性的业务体验。
数据在线化将通话数据在线化,可视化的对用户意向进行分级跟进、可视化的改进对话方式让数据驱动驱动企业业务增长。